كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفة

هناك انماط مختلفة من البشر ويجب ان نفهم كل شخصية وكيفية التعامل معها

76cc8cdd79a1b920abc980f76661c2e63e96021f_495x340_fixed

الشخص المتردد 
هو شخص يفتقر للثقة بالنفس

تظهر عليه علامات الخجل والتوتر والقلق

 تتصف مواقفه غالبا بالتردد , يجد صعوبة فى اتخاذ قرار

يضيع وسط البدائل العديدة , يميل الى اللوائح والأنظمة

 كثير الوعود

 دائما يحتاج الى مزيد من المعلومات والتأكيد

يشعر انه دائما فى وضع سىء.

كيفية التعامل معه: يجب ان نحاول ان نزرع لديه الثقة فى النفس , نخفف من درجة القلق والخجل لديه ,نساعده على اتخاذ القرار ونزوده بمعلومات مع اعطائه مزيد من التأكيدات , نحاول ان ننصحه بأن التردد يضر به وبعلاقته معالأخرين , وان الأنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار

الشخص العنيد 
هو شخص يتسم بتجاهل وجهة نظر الأخرين ولا يرغب فى الأستماع الى اراء الغير

يرفض الحقائق الثابته ليظهر درجة العناد

شخصية صلبة

قاسية فى التعامل

ليس لديه اى احترام للأخرين ودائما يحاول النيل منهم .

كيفية التعامل معه:يجب عند عرض وجهات النظر ان نشرك الأخرين لكى نوحد الرأى امام وجهة نظره , نطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لفتره تسمح بعرض وجهات النظر والتوصل الى إتفاق ,نستعمل معه اسلوب مثل نعم …لكن ….ربما

الشخص القاسى 
يتسم انه قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً

 لا يفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم

, يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه

 يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته

مغرور في نفسه لدرجة أنه غير مقبول من الآخرين

لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره .

كيفية التعامل معه:عند التعامل معه يجب ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك، حاول أن تصغي إليه جيداً , تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه , لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن , حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره , كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك ,اخبره إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين , ردد على مسامعه بعض الآيات و الأحاديث التى تجعله لين اللقلب

الشخص الودود البسيط
يتميز انه شخص هادىء بشوش , طيب القلب ومحبوب من الأخرين ,لديه شعور بالأمان , يثق بالناس ويثق بنفسه ,يرغب فى سماع الأطراء من المحيطين به , يتميز بحسن المعاملة و العشرة , مرح , يحب الخير لنفسه وللأخرين , يحترم غيره ويستمع للأخرين بأهتمام ويقدر اى شىء بسيط يقدم له .
نعامله بأحترام ونحافظ على الأصغاء اليه بصورة جيدة , نحاول ان نصل فى الحديث معه الى الهدف المنشود , نمدحه ونحترم رأيه ونقدره,نتصرف بجدية اذا دعى الأمر لذلك

الشخص الثرثار 
هو شخص كثير الكلام ,يشعر بأهميته , متعالى الا انه فى الواقع اضعف مما تتوقع , يتحدث فى كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للمناقشة , يقع فى العديد من الأخطاء , خياله واسع , يحاول دائما ان يثبت وجهة نظره .
عند الحديث معه يجب ان نقاطعه وننبهه الى انه يتحدث فى موضوع أخر , نوجه نظره الى اهمية الوقت واننا حريصين عليه , نشعره بعدم الأرتياح لأحاديثه , ننظر الى الساعة , نشعره بالتذمر

الشخص البارد البطىء فى رد الفعل
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه , يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات , لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة , يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه , متبلد المشاعر وغير عاطفى , لا يميل للأخرين .
نوجه إليه الأسئلة الغير مباشرة التي تحتاج إلى إجابات مطولة , نستخدم معه الصمت لنجبره على الإجابة , نستخدم البطء فى التعامل معه ولا نتسرع فى خطواتنا , نظهر له الود والأحترام ,نحاول ان نعالج اسلوبه من خلال الأصغاء الجيد

يعتقد أنه فى مكانة اقل من التي يستحقها و أن مستواه أقل بكثير مما يستحق , يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين واحراجهم , يعامل الآخرين بتعالى لاعتقاده انه افضل من الجميع .
لا نحاول إستخدام السؤال الغير مباشر معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لدينا ، يشعر أنه حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له , نستخدم معه أسلوب نعم …… و لكن… مثل نعم انت فعلاً على حق و لكن لو فكرت معايا في الموضوع

المصدر : نصائح نفسية 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s